Блог Endora AI
Место, где мы честно говорим про цифровых сотрудников
Здесь будут жить живые кейсы, разборы звонков и сценариев, ответы на вопросы «а это вообще работает?» и материалы о том, как цифровые сотрудники меняют повседневную работу команд.
Пока это стартовая версия блога. Мы начинаем с видения Endora AI, а затем будем добавлять кейсы внедрений и практические разборы.
О чём этот блог
Не «новости компании», а практичные заметки о том, как жить с цифровыми сотрудниками.
- · Кейсы внедрений: до/после, метрики, ошибки.
- · Разборы звонков и диалогов с комментариями.
- · Материалы о роли Марии и Петра в бизнес-процессах.
- · Видение Endora AI на ближайшие годы в B2B.
Если коротко - это место, где можно понять, как цифровые сотрудники работают в реальности, а не только в презентациях.
Материалы
Свежие записи и будущие кейсы
Ниже - структура будущего блога. Первый материал уже доступен, ещё несколько разделов помечены как «скоро» и будут заполняться по мере появления живых кейсов и заметок.
Статья · Видение
Зачем бизнесу цифровые сотрудники, а не «очередной бот»
Разбираем базовую идею Endora AI: почему мы делаем именно цифровых сотрудников, с чего начинаем и что хотим изменить в повседневной работе команд.
Статья · Разбор
Цифровой сотрудник vs бот: в чём реальная разница, кроме красивого названия
Показываем, чем цифровой сотрудник отличается от «очередного бота»: позиция в оргструктуре, глубина интеграции, метрики, управление и экономика роли.
Операционка · Статья
Как встроить цифровых сотрудников в ежедневные регламенты
Про то, как выглядят регламенты, чек-листы и контроль качества, когда часть работы выполняют цифровые сотрудники.
Практика · Статья
Как подготовить процессы к цифровому сотруднику
Пошаговый разбор: от аудита процессов и данных до настройки голоса, маршрутизации и метрик, чтобы цифровой сотрудник не превратился в дорогую игрушку.
Кейсы · Скоро
Реальные внедрения: клиники, сервис, B2B-продажи
Подборка кейсов: как Мария и Пётр закрывают звонки, записи, письма и follow-up, какие метрики меняются и какие выводы мы делаем вместе с клиентами.
Продажи · Шаблон
Плейбук звонков для Марии и Петра
Пример структуры скриптов: как мы думаем про приветствия, ветки диалога, отработку возражений и завершение разговора.
FAQ · Скоро
Частые вопросы про цифровых сотрудников
Соберём вопросы, которые нам задают на созвонах: от юридических нюансов до интеграций и влияния на отдел.
Стек · Скоро
Как устроен стек Endora AI под капотом
Высокоуровневый разбор того, как мы собираем голос, текст, интеграции и оркестрацию процессов.
Заметки · Без темы
Рабочие заметки без названия №1
Здесь появится первая серия быстрых заметок без красивого названия, но с пользой для тех, кто внедряет цифровых сотрудников.
Заметки · Без темы
Рабочие заметки без названия №2
Продолжение рабочих наблюдений: маленькие выводы, которые помогают не наступать на те же грабли.